นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย zka66 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานเว็บไซต์ zka66.pro รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือสำหรับ iOS และ Android
เมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ zka66 ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเนื้อหาใดๆ กรุณางดเว้นการใช้งานแพลตฟอร์มหรือติดต่อเราเพื่อสอบถามก่อน
เพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัยแก่สมาชิก zka66 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน KYC และป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ | ส่งการแจ้งเตือนและซัพพอร์ต |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | เลขบัญชี ชื่อธนาคาร สาขา | ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน IP Address, Device ID | ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ |
| ข้อมูล Cookie | Preference การใช้งาน Session Token | ประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น |
zka66 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น รหัส PIN ของบัตรเดบิต หรือรหัสผ่านธนาคาร ข้อมูลเหล่านี้สมาชิกต้องกรอกโดยตรงกับผู้ให้บริการชำระเงินในระบบที่แยกต่างหากเสมอ
zka66 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้
- ยืนยันตัวตนสมาชิกและป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีปลอม
- ประมวลผลธุรกรรมฝากเงินและถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet
- ให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถามสมาชิกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ เช่น การอัปเดตบัญชี การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด หรือโปรโมชั่นใหม่
- ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการโจมตีทางไซเบอร์
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- จัดการโปรแกรม VIP และคำนวณสิทธิประโยชน์สมาชิกอย่างถูกต้อง
zka66 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกในเชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น Cloud Provider ที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัย
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับหมายหรือคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- บริษัทในเครือหรือพันธมิตรทางธุรกิจที่ผ่านการทำสัญญาการรักษาความลับ (NDA) อย่างเคร่งครัด
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก zka66 ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เราได้กำหนดไว้ และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาต
zka66 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากภัยคุกคามทุกรูปแบบ
- SSL/TLS 256-bit Encryption สำหรับการส่งข้อมูลทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ในฐานข้อมูลหลักทั้งหมด
- Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
- Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบ Penetration Testing โดยทีมผู้เชี่ยวชาญอย่างสม่ำเสมอ
- ระบบ Monitoring และ Alert แบบ Real-time เพื่อตรวจจับความผิดปกติ
- การฝึกอบรมพนักงานด้าน Data Security และ Privacy Awareness ทุกปี
zka66 ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม Cookie ที่เราใช้มี 3 ประเภทหลัก
- Cookie ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน Session Token ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Cookie เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บสถิติการเข้าชมและพฤติกรรมการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
- Cookie ความต้องการ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการแสดงผลที่ชื่นชอบ
สมาชิกสามารถจัดการ Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
zka66 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปกรอบเวลาการเก็บรักษาเป็นดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีหลังจากสิ้นสุดการสื่อสาร
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บ 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
- Log การเข้าถึงระบบ: เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ด้วยกระบวนการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
สมาชิก zka66 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มรูปแบบเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลสากล
- สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและใช้เพื่ออะไร
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้
- สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลได้ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์บางประเภท
- สิทธิ์ขอโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
การใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต zka66 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วัน
zka66 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการ และไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ zka66 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต
zka66 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมงาน zka66 ได้ที่
- Live Chat ในแอปพลิเคชันและเว็บไซต์ zka66.pro เปิดบริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน
- อีเมล [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
- สมาชิก VIP ระดับ Gold ขึ้นไปสามารถติดต่อ Personal Host ได้โดยตรง
ท่านยังสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ